Preguntas frecuentes: la forma de entender este sitio web

Si un miembro te molesta escribiéndote mensajes no deseados, no dudes en bloquearlo de su página de perfil utilizando el pequeño menú titulado "reportar este perfil". También puedes reportarlo desde el mismo menú.

Si utiliza el sitio web, puede desactivar su cuenta o eliminar toda su información en cualquier momento. Utilice el menú: [Mi perfil], luego [Mi configuración] y finalmente [Cuenta y seguridad].
Por otro lado, si utiliza la aplicación móvil, puede eliminar su perfil desde la página de configuración.

Este sitio web no acepta todos los perfiles nuevos, nuestros administradores rechazan los perfiles con información incorrecta, falsa, sexual o irrespetuosa. Un miembro no puede hacer que otras personas crean lo que él no es, ni puede apropiarse de la identidad de otra persona. Además, la administración tiene el derecho de rechazar un perfil por una simple duda sobre la identidad de la persona.

¿Su cuenta ha sido desactivada o baneada? Probablemente esto se deba a que no ha respetado nuestras reglas y condiciones de uso del sitio.
Tenga en cuenta que este sitio es mantenido por profesionales cuya misión es hacer cumplir las condiciones de uso y prohibir perfiles falsos y personas irrespetuosas.
Pero el robot también funciona de forma silenciosa y en ocasiones comete errores, en cuyo caso puedes contactar con la administración a través del soporte técnico para la intervención humana.

Si no puedes iniciar sesión o no recuerdas tu contraseña, puedes obtener un nuevo código de acceso. Utilice el menú: [Mi perfil], luego [Mi configuración], guarde su información con el botón verde. Tenga en cuenta que cada cambio debe guardarse de forma independiente.

Para actualizar su página de perfil desde el sitio web, use el menú, seleccione "Mi perfil" y luego "Ver mi perfil". Edite su información usando el pequeño bolígrafo azul al lado de cada línea.

Para facilitarle la vida, puede instalar la aplicación en su PC y teléfono inteligente utilizando el navegador web.
Para obtener mejores resultados, le recomendamos que utilice Chrome.
Luego, busque el botón "Agregar a la pantalla de inicio" desde su navegador móvil.
Use el ícono del navegador Chrome a la derecha en la barra de navegación "Instalar aplicación".

Es necesario tener una lista de amigos para poder contactar fácilmente y no tener que buscarlos cada vez:
Para agregar un usuario como amigo, vaya a su página de perfil y use el botón [agregar amigo ] botón. Luego espera a que acepte tu invitación. Nota: Puedes agregar un número limitado de amigos. Si alcanza este número, tendrá que eliminar algunos para agregar otros nuevos.

Respetamos sus hábitos, pero tenemos los nuestros y si decide unirse a nuestros servicios debe respetarlos, si está aquí para encontrar una segunda mujer, su cuenta será rechazada, luego le pedimos que vaya a otro sitio que acepte la poligamia.

Tienes la opción de hacer tu elección y hacer que se respete. Use el menú: [Mi perfil], luego [Mi configuración], luego "Criterios de selección", luego puede elegir los países de los que desea recibir mensajes y visitas, también tiene una gran lista de opciones: elija las edades deseadas, elija ser contactado solo por hombres, o solo por mujeres, elija ser contactado solo por personas con una foto, o solo por usuarios con la puntuación de confianza más alta, etc.

Cuando bloquea una cuenta, ya no podrá escribirle y ya no podrá ver su perfil. Puede hacer esto en cualquier momento desde la página de perfil del usuario. Utilice el menú dedicado al perfil (hacia la foto). Haga clic en "Bloquear este perfil".

El índice de confianza es un signo que refleja la honestidad del perfil, va de 0 a 1: de peor a mejor. No lo descuides, míralo en cada perfil antes de iniciar un chat. Detalles en este enlace: Índice de confianza

Para cargar una foto de perfil, simplemente use el menú: “Mi perfil” → “Mi foto de perfil”.
Para agregar varias fotos a su álbum, vaya a su página de perfil usando el menú, luego “Mi álbum de fotos”.

Atención: Tu foto de perfil debe ser reciente, clara y debe mostrar claramente tu rostro, tus ojos y tus hombros.

Para cerrar sesión: si ha iniciado sesión en el sitio web, utilice su imagen de perfil en la parte superior derecha de la página y luego "Cerrar sesión". Si utilizas la aplicación móvil debes hacerlo desde la página de configuración.

Para un primer contacto puedes escribirle a una persona desde su página de perfil usando el botón de chat. Para chatear desde la página de chat ya tendrás que agregar amigos, cuando lo hagas podrás verlos directamente en la página de chat. Desde la página de chat puedes chatear en vivo con tus amigos, pero también puedes realizar llamadas de voz y video con tus amigos que están en línea.

Si utiliza el sitio web, puede cambiar el idioma del sitio desde la parte superior de la página hacia la derecha usando la bandera. También puede cambiar el idioma de notificación usando la página de configuración. Por otro lado, si utilizas la aplicación móvil iOs o Android deberás cambiar el idioma desde la página de configuración.

Si no puede enviar mensajes, puede deberse a que su página de perfil no está completada correctamente.

¿Ha especificado el país de residencia correcto? ¿Estás utilizando una VPN o una conexión incluida en la lista negra de nuestros servidores? ¿Vives en un país incluido en la lista negra de nuestro sistema? Consulte su página de perfil y corríjala para poder chatear y enviar mensajes.

También es posible que su cuenta haya sido restringida por el robot o por la administración debido al incumplimiento de las normas y condiciones de uso del sitio.

Si desea beneficiarse de los beneficios del estado Gold, puede actualizar al estado VIP en cualquier momento suscribiéndose al servicio. Si utiliza el sitio web, puede hacerlo utilizando el menú "Mi perfil" y luego "Convertirse en Gold". Si está utilizando la aplicación móvil, puede pasar a Gold desde la página de configuración. Se paga el estatus Gold. Puedes pagar por el servicio que más te convenga.

Puede eliminar sus fotos en el sitio web. Para eliminar una foto de su álbum, simplemente use el menú y luego "Mi álbum de fotos". luego elimine la foto deseada usando el pequeño menú ubicado encima de cada miniatura.

Por otro lado, para eliminar su foto de perfil, vaya a la página de configuración, luego a "mi cuenta", luego podrá ocultarla. o eliminar tu foto de perfil.

Si un usuario te pide dinero, debes denunciarlo y bloquearlo inmediatamente. No seas superficial; Un usuario que pide dinero probablemente no esté allí para conocer gente seria. Nunca envíes dinero a alguien que no conoces.

¿No recibiste el correo electrónico de verificación? varias razones posibles:
1. Su dirección de correo electrónico es incorrecta, verifique la ortografía en la página de configuración.
2. El correo electrónico fue enviado pero recibido en su "bandeja de entrada no deseada", deberá encontrarlo e indicarle a su servicio de correo electrónico que este correo electrónico debe ir a la "bandeja de entrada".
3. Es posible que tu servicio de correo electrónico rechace nuestros correos electrónicos, y en este caso deberás elegir otra dirección de correo electrónico, Yahoo en lugar de iCloud por ejemplo.
4. También es posible que nuestro servidor bloquee tu correo electrónico, en este caso por favor sigue las instrucciones del punto anterior.

¿Tengo que pagar para usar este sitio? El sitio es gratuito para los residentes del país principal, así como una lista de otros países. No pagará por utilizar nuestro servicio.
Sin embargo, no es gratuito para todos los países del planeta, especialmente para aquellos que son la fuente de una gran cantidad de perfiles falsos.
Nuestro servicio es gratuito si usted use una conexión a Internet normal, si no usa una VPN o una conexión que esté en la lista negra o sea conocida por tener tráfico cuestionable.

Tu perfil debe estar correctamente completado, no puedes residir en un país diferente al que indicas en tu página de perfil. Ni siquiera en tránsito rápido. Si viajas deberás cambiar el "país de residencia" desde tu página de perfil y restablecerlo cuando regreses.
Lo mismo ocurre con la geolocalización compartida. También deberá actualizarlo de vez en cuando utilizando el sitio web y luego el cambio de geolocalización se realiza desde la parte inferior de su página de perfil.

Tienes más posibilidades de configuración en el sitio web que en la aplicación.
Usa el menú, luego “Buscar”, luego “Buscar por criterios”. Las posibilidades son enormes, puedes elegir entre hombres y mujeres, puedes elegir el país de residencia, por región o por ciudad. puedes configurar tu búsqueda con un margen de edad particular.
Pero también puedes profundizar tu búsqueda especificando nivel académico, religión u origen de los usuarios, color de ojos y cabello, búsqueda por altura, también puedes elegir resultados por fumador o no; tener hijos o no, etc.

Para eliminar una conversación del sitio, simplemente vaya a "Mis mensajes", identifique la conversación, utilice el pequeño menú situado a la izquierda de la línea deseada y luego utilice el botón "eliminar esta conversación".
Para eliminar los mensajes recibidos. y enviada desde la aplicación móvil, simplemente vaya a la bandeja de entrada, luego arrastre o haga doble clic en la conversación, luego use el botón “eliminar”.

Si no puede iniciar sesión y su cuenta no ha sido prohibida por la administración o desactivada por usted, entonces su contraseña no es correcta.
Si no recuerda su contraseña, puede recibir otra en su dirección de correo electrónico (siempre que la dirección de correo electrónico que ha registrado no sea falsa).
Para hacer esto, vaya a la página de inicio de sesión, luego haga clic en el botón “Olvidó su contraseña” y siga las instrucciones.

Si no recibes notificaciones en tu teléfono es porque las has desactivado desde la página de configuración o no las has autorizado a pesar de que la aplicación te lo pidió en tu smartphone.

Por otro lado , si deseas desactivar o dejar de recibir notificaciones en tu teléfono móvil, puedes hacerlo desde la página de configuración de la aplicación o sitio web.

Cuando recibe un mensaje en el sitio, puede activar o desactivar el sonido de notificación haciendo clic en su imagen de perfil en la parte superior derecha de la página y luego usando el pequeño ícono de sonido.

Para encontrar un comentario que un usuario le ha escrito en su página de perfil: debe usar el sitio web, ir a su página de perfil, usar el pequeño menú "comentarios" hacia su foto, luego en el menú pequeño hacer clic en "comentarios".